Algemene voorwaarden HappyGo 2.0 BV – Ouders

1. Definities

• Abonnement: een formule die een Ouder kan aankopen, in de vorm van een zomerpas en/of een vierseizoenenpas
• Platform: het online platform van HappyGo op www.happygo.be, waar Kampen worden aangeboden en geboekt
• Kamporganisator: de partij die verantwoordelijk is voor de organisatie en uitvoering van een Kamp
• Ouder: een gebruiker van het Platform die namens een kind een Kamp zoekt en boekt
• Kamp: elke door een Kamporganisator aangeboden activiteit die via het Platform geboekt kan worden
• Diensten: de diensten die HappyGo via het Platform aan Ouders aanbiedt

2. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen HappyGo en een Ouder, met uitsluiting van eventuele eigen voorwaarden van de Ouder. De toepassing ervan wordt aanvaard door het aanmaken van een account of het boeken van een Kamp via het Platform.

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of onafdwingbaar zouden blijken, blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing. HappyGo en de Ouder treden in dat geval in overleg om de nietige bepaling te vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

HappyGo kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wij informeren u over een wijziging voorafgaand aan de inwerkingtreding, via het Platform of per e-mail. Gaat u niet akkoord met een wezenlijke wijziging, dan kan u uw account kosteloos beëindigen vóór de wijziging van kracht wordt. Uw verder gebruik van het Platform na de inwerkingtreding van de wijziging geldt als aanvaarding ervan.

3. Rangschikking van Kampen

Bij het tonen van zoekresultaten rangschikt HappyGo de Kampen onder meer op basis van boekbaarheid, relevantie voor uw zoekopdracht, en andere door HappyGo bepaalde criteria. HappyGo kan deze criteria en hun onderling gewicht op elk moment aanpassen.

4. Accountvoorwaarden

U moet 18 jaar of ouder zijn om een account aan te maken. U verbindt zich ertoe correcte en volledige gegevens te verstrekken, en een veilig wachtwoord te kiezen. U bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die onder uw account wordt aangemaakt, en voor elk gebruik van uw account door derden, behalve wanneer dit het gevolg is van een fout van HappyGo. Het Platform mag niet gebruikt worden voor illegale of niet-toegestane doeleinden. Bij overtreding kan HappyGo een waarschuwing geven, de toegang tijdelijk opschorten, of in ernstige of herhaalde gevallen de Overeenkomst beëindigen en het account verwijderen.

5. Boeking van een Kamp

HappyGo faciliteert via het Platform de transactie tussen u en de Kamporganisator. HappyGo is zelf geen partij bij de overeenkomst tussen u en de Kamporganisator voor de organisatie en uitvoering van het Kamp, en treedt daarbij enkel op als tussenpersoon.

6. Prijs en betaling

Bij registratie op het Platform kan u kiezen voor een zomerabonnement of een vierseizoenenabonnement. De prijs van een Kamp wordt bepaald door de Kamporganisator en weergegeven op het Platform vóór uw boeking.

Betalingen die u via het Platform aan HappyGo verricht voor een Kamp, bevrijden u tegenover de Kamporganisator, ook indien HappyGo het bedrag op het ogenblik van uw betaling nog niet heeft doorgestort aan de Kamporganisator. HappyGo int deze betalingen voor rekening van de Kamporganisator.

7. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek Economisch Recht is er geen herroepingsrecht van toepassing op de boeking van een Kamp, aangezien dit een dienst betreft die verband houdt met vrijetijdsbesteding waarvoor de overeenkomst in een bepaalde datum of periode van uitvoering voorziet.

Voor een eventueel betalend Abonnement of een andere formule zonder specifieke uitvoeringsdatum, beschikt u als consument over een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst, overeenkomstig artikel VI.47 van het Wetboek Economisch Recht.

8. Annulering van een Kamp

HappyGo bepaalt zelf geen annulatie- of terugbetalingsvoorwaarden voor Kampen. Wenst u een boeking te annuleren, dan bezorgt HappyGo uw annulatieverzoek aan de betrokken Kamporganisator, die dit rechtstreeks met u afhandelt op basis van zijn eigen annulatievoorwaarden. HappyGo is niet betrokken bij, en niet verantwoordelijk voor, de afhandeling of terugbetaling van een geannuleerd Kamp: HappyGo stort de door u betaalde bedragen door aan de Kamporganisator, en een eventuele terugbetaling gebeurt door de Kamporganisator zelf.

9. Wanbetaling

Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag, stuurt HappyGo u een kosteloze eerste betalingsherinnering. Vanaf de verzending van deze herinnering geldt een bijkomende betaaltermijn van 14 dagen. Betaalt u ook na deze termijn niet, dan is van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd, gelijk aan de referte-interestvoet vermeerderd met 8 procentpunten, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 20 euro voor een saldo tot en met 150 euro, 30 euro vermeerderd met 10% van het bedrag tussen 150,01 en 500 euro, of 65 euro vermeerderd met 5% van het bedrag boven 500,01 euro, met een maximum van 2.000 euro. Deze regeling geldt wederkerig: is HappyGo op haar beurt in gebreke bij de uitbetaling van een aan u verschuldigd bedrag, dan gelden dezelfde interesten en vergoedingen ten voordele van u.

10. Beëindiging

U kan uw account en Abonnement op elk moment kosteloos stopzetten via uw accountinstellingen. HappyGo kan de toegang tot het Platform opschorten of de Overeenkomst beëindigen indien u deze algemene voorwaarden niet naleeft en, na schriftelijke ingebrekestelling, nalaat de tekortkoming binnen 14 dagen te verhelpen.

11. Ongeoorloofd gebruik

Het is verboden om via het Platform Kampen te publiceren of te promoten met racistische, pornografische, politieke of religieuze inhoud, of activiteiten waarbij geld en kans centraal staan. HappyGo kan onwettige, beledigende of anderszins ontoelaatbare inhoud verwijderen en accounts opschorten of verwijderen. HappyGo motiveert een dergelijke maatregel, en u kan hiertegen bezwaar indienen via [email protected].

12. Intellectuele eigendom

De intellectuele eigendomsrechten op het Platform berusten bij HappyGo. U krijgt in het kader van de Overeenkomst enkel een niet-overdraagbare en niet-exclusieve gebruikslicentie, die eindigt bij beëindiging van de Overeenkomst. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HappyGo inhoud van het Platform te herpubliceren, te dupliceren, of het Platform te reproduceren of aan reverse engineering te onderwerpen.

13. Gegevensbescherming

HappyGo verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacyverklaring, die u terugvindt op happygo.be/privacyverklaring. Vanaf de ontvangst van de voor uw boeking noodzakelijke gegevens, treedt de Kamporganisator op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens.

14. Aansprakelijkheid

HappyGo treedt uitsluitend op als faciliterend tussenpersoon tussen u en de Kamporganisator, en is geen partij bij, noch verantwoordelijk voor de organisatie, uitvoering of kwaliteit van een Kamp. De volledige verantwoordelijkheid daarvoor ligt bij de Kamporganisator.

HappyGo kan enkel aansprakelijk gesteld worden voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een bewezen zware fout, opzet, of toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van haar eigen taken als platformexploitant. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van HappyGo voor lichamelijke schade veroorzaakt door haar eigen fout, of voor schade veroorzaakt door haar eigen opzet of zware fout, wanneer een dergelijke beperking niet is toegestaan onder dwingend Belgisch consumentenrecht.

15. Overmacht

HappyGo is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht, zoals oorlog, brand, epidemieën, bindende overheidsmaatregelen, of ernstige storingen bij HappyGo of haar leveranciers die buiten haar wil liggen. HappyGo kan in dat geval de uitvoering van de Overeenkomst opschorten of, indien de verhindering langer dan redelijk duurt, de Overeenkomst beëindigen, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

16. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze algemene voorwaarden en elke Overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Als consument kan u een geschil voorleggen aan de rechtbank van uw eigen woonplaats, of aan de rechtbank van de zetel van HappyGo. HappyGo kan een geschil met u enkel voorleggen aan de rechtbank van uw woonplaats. Voor de buitengerechtelijke beslechting van een geschil kan u terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be.

17. Klachten en contact

Voor vragen of klachten kan u terecht op [email protected].