Algemene voorwaarden HappyGo 2.0 BV – Kamporganisatoren

1. Definities

• Overeenkomst: de overeenkomst tussen HappyGo en de Kamporganisator voor het gebruik van het Platform, met inbegrip van deze algemene voorwaarden en het Tarievenblad
• Platform: het online platform van HappyGo op www.happygo.be, waar Kampen worden aangeboden en geboekt
• Kamporganisator: de partij die verantwoordelijk is voor de organisatie en uitvoering van Kampen die via het Platform worden aangeboden
• Kamp: elke door de Kamporganisator aangeboden activiteit die via het Platform geboekt kan worden
• Tarievenblad: de bijlage bij de Overeenkomst waarin de toepasselijke vergoedingen en commissiepercentages zijn opgenomen
• Aangebrachte Boeking: een boeking die het gevolg is van de eigen inspanningen van HappyGo, zoals nader omschreven in het Tarievenblad
• Doorverwezen Boeking: een boeking die tot stand komt via een andere weg dan een Aangebrachte Boeking, zoals nader omschreven in het Tarievenblad

2. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke Overeenkomst met een Kamporganisator, met uitsluiting van eventuele eigen voorwaarden van de Kamporganisator. Indien één of meerdere bepalingen nietig of onafdwingbaar zouden blijken, blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing. Partijen treden in dat geval in overleg om de nietige bepaling te vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

3. Wijziging van deze algemene voorwaarden

HappyGo kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Een wijziging wordt minstens 15 dagen op voorhand aangekondigd via e-mail of via het Platform. Vereist de wijziging dat de Kamporganisator aanzienlijke technische of commerciële aanpassingen doorvoert, dan bedraagt deze termijn minstens 30 dagen. De Kamporganisator heeft het recht om de Overeenkomst kosteloos op te zeggen vóór de wijziging in werking treedt, indien hij niet akkoord gaat met de wijziging. Dit artikel geldt niet voor wijzigingen die worden opgelegd door een wettelijke of reglementaire verplichting, of die de aard en kwaliteit van de Diensten niet nadelig beïnvloeden.

4. Rangschikking van Kampen

HappyGo rangschikt de Kampen van Kamporganisatoren in de zoekresultaten op basis van hoofdparameters, waaronder boekbaarheid, relevantie voor de zoekopdracht van de Ouder, en andere door HappyGo bepaalde criteria. HappyGo bepaalt het onderling gewicht van deze parameters, en kan dit op elk moment aanpassen. Geen enkele directe of indirecte betaling door de Kamporganisator heeft een invloed op de rangschikking.

5. Totstandkoming van de Overeenkomst

Een aanbieding of offerte van HappyGo is vrijblijvend en geldig gedurende tien (10) dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De Overeenkomst komt tot stand op het ogenblik van ondertekening door beide partijen, en vervangt alle eerdere afspraken tussen partijen over hetzelfde voorwerp.

6. Tarieven en facturatie

Het gebruik van het Platform door de Kamporganisator wordt vergoed conform het Tarievenblad. HappyGo factureert de vaste vergoeding bij ondertekening van de Overeenkomst; deze factuur is betaalbaar binnen 15 dagen na factuurdatum. Vervolgvergoedingen worden jaarlijks afgerekend op basis van het boekjaar.

Voor boekingen van Ouders geldt een self-billing systeem. HappyGo stelt facturen op namens de Kamporganisator, int het volledige bedrag, en houdt de commissie in zoals bepaald in het Tarievenblad naargelang het om een Aangebrachte dan wel een Doorverwezen Boeking gaat. Het resterende bedrag stort HappyGo door aan de Kamporganisator, samen met een factuur “voor voldaan”.

Door het sluiten van de Overeenkomst machtigt de Kamporganisator HappyGo uitdrukkelijk om, overeenkomstig artikel 53, §2 van het Btw-wetboek, facturen op te stellen in naam en voor rekening van de Kamporganisator voor de via het Platform gerealiseerde boekingen. De Kamporganisator beschikt over een termijn van 15 dagen na ontvangst van elke factuur om deze schriftelijk en gemotiveerd te betwisten; bij gebreke aan betwisting binnen deze termijn wordt de factuur geacht aanvaard te zijn.

Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande factuurbedrag, onverminderd het recht van HappyGo om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade, en een verwijlintrest van 1% per maand op het openstaande bedrag. Vanaf de tweede herinnering rekent HappyGo een administratieve kost van 10 euro per herinnering aan.

7. Beëindiging en opschorting

Beide partijen kunnen de Overeenkomst op elk moment beëindigen, mits een schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen. HappyGo kan de toegang tot het Platform opschorten indien de Kamporganisator zijn verplichtingen niet nakomt. Blijft een tekortkoming, na schriftelijke ingebrekestelling, langer dan 14 dagen bestaan, dan kan de andere partij de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.

8. Ongeoorloofd gebruik en modereren van inhoud

Het is verboden om via het Platform Kampen te publiceren of te promoten met racistische, pornografische, politieke of religieuze inhoud, of activiteiten waarbij geld en kans centraal staan. HappyGo kan onwettige, beledigende of anderszins ontoelaatbare inhoud verwijderen, en accounts opschorten of verwijderen.

Neemt HappyGo een maatregel tegen een Kamp of account (verwijdering van inhoud, opschorting, beëindiging), dan motiveert HappyGo deze maatregel schriftelijk aan de Kamporganisator, met vermelding van de feiten en de toepasselijke bepaling. De Kamporganisator kan hiertegen bezwaar indienen via [email protected]. Meldingen van vermoedelijk onwettige inhoud kunnen door eenieder worden ingediend via [email protected], waarna HappyGo deze zonder onnodige vertraging behandelt.

9. Annulering van Kampen

De Kamporganisator bepaalt en communiceert zijn eigen annulatie- en terugbetalingsvoorwaarden aan Ouders. HappyGo is niet betrokken bij, en draagt geen verantwoordelijkheid voor de afhandeling of terugbetaling van een geannuleerd Kamp. De Kamporganisator staat zelf in voor eventuele terugbetalingen aan Ouders.

10. Fiscale rapportering (DAC7)

Als exploitant van een digitaal platform is HappyGo, overeenkomstig de Belgische wetgeving ter omzetting van Richtlijn (EU) 2021/514 (DAC7), verplicht om bepaalde identificatie- en financiële gegevens van Kamporganisatoren te verzamelen en jaarlijks te rapporteren aan de bevoegde belastingadministratie. De Kamporganisator verbindt zich ertoe de daartoe gevraagde gegevens, waaronder identificatiegegevens en bankrekeningnummer, tijdig en correct aan te leveren. Bij gebreke hieraan kan HappyGo de uitbetaling van verschuldigde bedragen opschorten totdat de vereiste gegevens zijn ontvangen.

11. Intellectuele eigendom

De intellectuele eigendomsrechten op het Platform berusten bij HappyGo. De Kamporganisator krijgt in het kader van de Overeenkomst enkel een niet-overdraagbare en niet-exclusieve gebruikslicentie, die eindigt bij beëindiging van de Overeenkomst. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HappyGo inhoud van het Platform te herpubliceren, te dupliceren, of het Platform te reproduceren of aan reverse engineering te onderwerpen.

Persoonsgegevens die via het Platform aan de Kamporganisator worden doorgegeven, zijn geen voorwerp van eigendom. De verwerking ervan gebeurt overeenkomstig artikel 12 (Gegevensbescherming).

12. Gegevensbescherming

HappyGo is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die Ouders via het Platform meedelen. Vanaf de ontvangst van de voor een boeking noodzakelijke gegevens, treedt de Kamporganisator op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens, en staat zelf in voor de naleving van de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming voor de verwerkingen die hij zelf uitvoert. De Kamporganisator gebruikt deze gegevens uitsluitend voor de uitvoering van het Kamp waarvoor ze werden doorgegeven, en niet voor eigen marketingdoeleinden zonder een eigen rechtsgrond daarvoor.

13. Aansprakelijkheid

HappyGo treedt uitsluitend op als faciliterend tussenpersoon tussen de Kamporganisator en Ouders, en is geen partij bij de overeenkomst tussen hen. De volledige verantwoordelijkheid voor de organisatie, uitvoering en kwaliteit van de Kampen ligt bij de Kamporganisator, die HappyGo vrijwaart voor elke aanspraak van Ouders dienaangaande.

HappyGo kan enkel aansprakelijk gesteld worden voor een bewezen zware fout, opzet, of toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van haar eigen taken als platformexploitant. De totale aansprakelijkheid van HappyGo ten aanzien van de Kamporganisator, uit welke hoofde ook, is per Overeenkomst beperkt tot de vergoedingen die de Kamporganisator aan HappyGo heeft betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeverwekkend feit, met een minimum van 2.500 euro. HappyGo is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade of gevolgschade.

14. Overmacht en hardship

HappyGo is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht, zoals oorlog, brand, epidemieën, bindende overheidsmaatregelen, of ernstige storingen bij HappyGo of haar leveranciers die buiten haar wil liggen. Onder hardship wordt verstaan een onvoorzienbare omstandigheid, onafhankelijk van de wil van partijen, die de uitvoering van de Overeenkomst fundamenteel bemoeilijkt. In beide gevallen kan HappyGo de uitvoering van de Overeenkomst opschorten of, geheel of gedeeltelijk, beëindigen, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

15. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Op de Overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Mechelen, tenzij partijen schriftelijk en in onderling akkoord kiezen voor arbitrage of een andere vorm van geschillenbeslechting.

16. Contact

Voor vragen kan de Kamporganisator terecht op [email protected].